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Nous attachons une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à coeur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.
Cette politique de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que nous pouvons être amenés à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec nous, par exemple sur ce site internet, par téléphone, sur les réseaux sociaux, à des événements, etc. Il est également question de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
Qui sommes-nous ?
Martinehermans est géré et représenté par Lowwel srl / Martine Hermans, enregistré sous la loi belge sous le régime : Société.
Numéro d’entreprise : 0885.652.560
Dans ce document, “nous”, “notre” ou “nos” ce réfère à Lowwel srl / Martine Hermans.
“Vous”, “votre” ou “vos” se réfèrent à tous les utilisateurs ou visiteurs du site de Martine Hermans
https://www.martinhermans.com
+32 (0)2 534 93 26
martinehermansfrisvold@gmail.com
Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
Les « données personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier soit directement (comme votre nom), soit indirectement (par exemple à l’aide d’un numéro de client unique).
En fonction des données que vous nous communiquez ou que vous partagez avec nous, les données personnelles peuvent inclure des informations concernant :
- Votre identité et vos données de contact
- Votre taille et vos préférences stylistiques
- Vos centres d’intérrêts
- Vos achats et vos réparations
- Votre parcours en ligne
- Vos demandes via le formulaire de contact, téléphone…
- Les événements
Concernant vos achats, vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises en clair. Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée.
Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données ?
Dans le cadre de nos relations, nous pouvons être amené à recueillir certaines données via les points de contact suivants :
- Sur le site https://martinehermans.be
- Relation directe avec un représentant de Skin & Soul Jewelry / Martine Hermans
- Evénements
- Formulaires que vous remplissez (en lors des événement ou en ligne)
- Applications digitales que vous utilisez
- Pages Skin & Soul Jewelry / Martine Hermans sur les réseaux sociaux que vous consultez et commentez / aimez
- Publications dans les médias sur internet sur lesquelles vous cliquez
- Publicités dans les moteurs de recherche sur lesquelles vous cliquez
Les données personnelles indispensables sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons probablement pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaitre et d’améliorer nos communications et services à votre égard.
Dans quel but vos données sont-elles utilisées ?
Dans le cadre de nos relations, suivant le contexte dans lequel vos données sont collectées, nous sommes amenés à utiliser vos données pour :
- La gestion de vos commandes
- La gestion des contenus personnalisés et des communications (digitales ou non)
- La gestion de votre profil
- La gestion de vos demandes
- La gestion des événements auxquels vous vous inscrivez / participez
- La gestion de notre site Internet et applications digitales
- L’amélioration de nos produits et services
Le fondement l’égal du traitement de vos données peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées :
- Votre consentement (ex. aux fins de gestion de nos offres commerciales personnalisées, de gestion de votre navigation via les cookies)
- La performance d’un contrat (ex. gérer vos accès à votre compte client, traitement et suivi de vos commandes)
- Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la législation (ex. conservation des factures d’achat)
- Notre intérêt légitime : améliorer nos produits et nos services, prévenir la fraude, sécuriser nos outils ou personnaliser nos communications
Qui peut accéder à vos données ?
Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités susmentionnées.
Nous ne donnons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
Nous sommes amenés à communiquer vos informations que si cela est nécessaire, et si possible sous une forme ne permettant pas une identification directe à nos prestataires tiers de confiance agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et pour notre compte uniquement.
Par exemple, nous confions certains services à des tiers charges de vous livrer un produit, des fournisseurs de services de paiement et de sécurisation des transactions contre la fraude, des tiers qui nous assistent dans l’organisation de nos événements, des tiers fournissant des services informatiques, des tiers qui nous assistent pour le service clients
Comment est protégée la confidentialité de vos données ?
Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisas y aient accès.
A noter, vos données peuvent être accédées, transférées ou stockées à l’extérieur de l’Union Européenne et y être accessibles pour le personnel qui travaille pour nous ou pour l’un de nos prestataires de confiance.
Dans le cadre de la création de votre compte sur martinehermans.com la saisie d’un mot de passe qui vous est personnel est obligatoire et participe de notre politique de confidentialité.
Vos droits en vertu de la réglementation européenne “RGDP”
Il est important que vous puissiez contrôler vos données personnelles. Veuillez trouver ci-après un récapitulatif des droits dont vous bénéficiez en vertu du RGDP :
- Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes
- Droit à l’effacement / droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif l’égal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles
- Droit d’opposition au marketing direct : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et événements. Vous pouvez notamment en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services
- Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisés
Vous avez également le droit de contacter l’autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de vie privée.
Veuillez nous contacter selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.
Sachez que nous pourrons vous demander un justificatif de votre identité ainsi que les détails complets de votre demande avant de la traiter.
Nous contacter :
Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons et utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter
- soit par email : martinehermansfrisvold@gmail.com
- soit par téléphone : +32 (0) 2 534 93 26
- soit en utilisant le formulaire de contact présent en bas de page à https://www.martinehermans.com
Modification de la présente politique de protection de la vie privée
En cas de modification de la présente politique, nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre de nos envois de newsletters.
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Dernière modification de ces conditions générales de vente : 22/03/2021
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